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AR科技席卷美妆业 或成零售增长新机遇
2017-08-09 14:18:20  来源:新京报  编辑:SD-Y0526

核心提示:据悉,雅诗兰黛与欧莱雅两大美妆巨头旗下部分的品牌都已在尝试AR技术的应用以吸引年轻消费者,零售平台方面丝芙兰、屈臣氏等也不断通过数字化技术进行店铺引流。

目前为止,AR技术在美妆行业上的应用只是小试牛刀,只有针对消费者所需进行更细致化、个性化的服务,才会有更长远的发展前景和影响,被更多的消费者所接受。

  随着AR(增强现实)技术逐渐步入大众视野,美妆行业也掀起了新一轮的科技浪潮。通过真实世界与虚拟世界信息的“无缝”衔接合成,AR技术不仅为美妆爱好者带来真实场景体验与快捷购买方式,更为品牌升级了与消费者的交互方式,引领营销思路的转变。据悉,雅诗兰黛与欧莱雅两大美妆巨头旗下部分的品牌都已在尝试AR技术的应用以吸引年轻消费者,零售平台方面丝芙兰、屈臣氏等也不断通过数字化技术进行店铺引流。在科技与美妆行业愈加融合的将来,AR技术将带来怎样的颠覆,我们拭目以待。

  AR试妆创新体验模式

  增强现实技术(Augmented Reality,简称 AR),是一种经由高科技将原本在现实世界中一定空间范围内很难体验到的实体信息(视觉信息、声音、味道、触觉等)模拟仿真后应用到真实世界,从而达到超越现实感官体验的技术。

  从1990年AR技术被提出并应用到军事、医疗领域,到近年来利用该技术让不同地点玩家共同进入一个真实的自然场景,以虚拟替身形式进行网络对战而风靡全球的游戏Pokemon Go,随着随身电子产品CPU运算能力的提升,AR技术的应用越来越广泛,满足着人们日常生活需求的提高。宜家利用AR技术辨别产品款式和价格、Gap与Google及Avametric合作发布虚拟试衣程序、淘宝通过AR直播向远程用户还原现场静物,时装与零售行业都尝试联合这项新技术在营销战略上做出突破,让虚拟与现实间的隔阂逐渐减弱。

  而通过AR技术进行试妆这一功能的出现,也为美妆行业带来了巨大的改变。随着网络购物兴起,更多年轻消费者倾向于线上购买彩妆产品,但却很容易出现产品有色差或效果不及预期等情况。

  通过AR试妆功能,消费者可以用软件自拍或上传一张照片,根据实景画面自主选择心仪的彩妆产品,通过自动识别眼唇位置和轮廓功能进行虚拟上妆,并能随意调试以便找到最适合的产品。这不仅加快了购买效率,还能避免在实体店等公开场合卸妆、试妆的尴尬,更能有效减少消费者对试用产品清洁度的顾虑等传统试妆模式的诸多弊端。

  个性化选择将成发展趋势

  对于AR技术在美妆行业的地位,健康美肌顾问侯聪用“举足轻重”这样的词语来形容。“AR技术能在美妆行业拥有一席之地,全凭它带来的新鲜感和方便快捷的性能。对于经销商来说这无疑打开了零售市场的全新推广形式,对于消费者而言也是了解美妆产品的另一种新鲜的体验模式。”他认为,人性化的选择和设计,是美妆行业的发展趋势,“以虚拟试用代替实际试用,AR技术为消费者选购产品的过程建立了更快捷掌握信息的渠道。”

  法国美妆零售商SEPHORA丝芙兰早在2014年便与加拿大ModiFace公司合作,利用AR技术创造出一款试妆APP,并率先在意大利试行。去年,更是全国首次在上海南京西路的旗舰店内推出能够具有一键试妆的“美力魔镜”虚拟试妆区。消费者只需点击AR设施上带有前置摄像头的屏幕挑选想要试用的唇部彩妆,屏幕便会播放化妆视频教程并在相应上妆区域上色。记者了解到,未来丝芙兰店内的虚拟试妆体验会逐渐延伸到其他的彩妆系列,比如粉底、眉妆和眼线等,为消费者提供更多不同品牌及种类的产品试用平台。

  今年六月,雅诗兰黛也与ModiFace合作,在品牌官网和手机APP上增加了试妆相机的新功能,并于目前与该公司合作开发基于手机摄像头的Facebook Messenger聊天机器人。据悉,该功能可根据个人偏好一对一推荐适合的唇色,解决消费者对唇膏的选色困扰。此外,消费者还可以通过照片利用机器人的“颜色查找”功能找到相对应的唇色。

  “AR试妆功能对我们年轻消费者来说确实是一种很好的体验方式,平时工作忙没有时间去柜台试用,品牌出新品很想购买却不知道适不适合自己,通过这个功能可以很迅速且清晰地知道心仪的口红或彩妆到底与肤色是否搭配,还能根据个人喜好进行虚拟妆容的打造。”美妆爱好者吴囍认为,“避免了很多之前凭感觉购买,拿到货却不喜欢的情况。”

  目前仍存在一定局限性

  记者查阅资料了解到,据独立研究公司Intage花费一年时间,调研了日本2.5万名年龄在15至69岁的女性消费者的购物行为和购物历史完成的一份调查报告显示,体验过AR技术消费者的购物转化率是没有体验过AR技术受访者的1.6倍,同时前者在美妆上的花费是后者的2.7倍,AR试用功能在一定程度上激发了消费者在购买决策上的动力。

  但目前AR技术在美妆行业中的应用只是小试牛刀,仍有一定的局限性。市面上大多数的AR试妆功能只针对于彩妆,如腮红、口红等,消费者的体验仅限于色彩在皮肤上的整体效果呈现,无法感受到产品质地、持久度和肌肤使用感受等真实效果。对于日常使用的护肤品,AR技术也无法帮助消费者进行相关的试用和挑选。

  对此,侯聪也提出了自己的观点:“完整的妆容不仅靠单独部位的视觉呈现,整体的感官才最真实。很多美妆品牌对于AR技术都趋之若鹜,却止步不前,是因为它的造价与推广成本都很高,这种新鲜的购物体验方式能否被消费者所接受,并起到引导消费的作用,还不能十分肯定。未来的发展上,需要针对消费者所需进行更细致化的服务才是关键所在。”此外,他还告诉记者,当前医美行业对于AR技术的应用仍处于萌芽期,如果只是单纯依靠AR技术作为参考依据而盲目执行,很有可能造成术后效果不及预期的后果。所以在医美行业中,通过AR技术进行判断诊疗还需慎行。(李铮)


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